Neil Bergquist reducerer krypto-onboarding til blot telefonnummer og fødselsdato

Ifølge brancheundersøgelser mister kryptovaluta-platforme næsten fire ud af ti potentielle kunder, før de har oprettet en konto. Synderen bag denne masseflugt er ikke markedsvolatilitet eller teknisk kompleksitet - det er den besværlige identitetsbekræftelsesproces, der møder nye brugere ved den digitale dør.

Traditionelle KYC (Know Your Customer)-krav kræver upload af dokumenter, selfie-verifikation og manuelle gennemgangsperioder, der kan strække sig over flere dage. For en branche, der er bygget på løftet om øjeblikkelige, grænseløse transaktioner, repræsenterer disse friktionspunkter en grundlæggende selvmodsigelse. Nye data viser, at problemer med onboarding og adgang er den tredjestørste barriere for udbredelsen af krypto og berører 13,25% af de potentielle brugere.

Nu har Neil Bergquist, medstifter og CEO af Kryptovaluta-børs CoinmeCoinme har implementeret en løsning, der helt eliminerer de fleste af disse barrierer. Gennem integration med regulatoriske teknologiske innovationer gør Coinme det muligt at oprette en konto ved hjælp af blot et telefonnummer og en fødselsdato - ingen dokumentscanning, ingen selfies, ingen ventetid.

Traditionel KYC skaber tre kritiske friktionspunkter

Den konventionelle tilgang til krypto-onboarding afspejler ældre bankpraksis, der er dårligt tilpasset digitalt indfødte brugere. De fleste platforme kræver stadig, at kunderne fotograferer myndighedsudstedt identifikation, indsender regninger til adressebekræftelse og gennemfører ansigtsgenkendelsesscanninger. Processen skaber, hvad brancheanalytikere identificerer som tre forskellige problemer.

Brugerfrustrationer opstår med det samme, når kunder forsøger at uploade dokumenter. Dårlige lysforhold, problemer med billedkvaliteten og begrænsninger i filformatet udløser ofte afvisninger, som tvinger brugerne til at genstarte verificeringsprocessen. Bekymringer om privatlivets fred forværrer disse tekniske vanskeligheder, da mange potentielle brugere tøver med at dele følsomme personlige dokumenter med ukendte platforme.

Forsinkelser i behandlingen er måske det mest skadelige aspekt ved dokumentbaseret verifikation. Selv automatiserede systemer kræver ofte manuel gennemgang for at finde de bedste tilfælde, hvilket skaber ventetider, der kan strække sig over flere dage. I ustabile markedsperioder kan disse forsinkelser få brugerne til helt at gå glip af handelsmuligheder - et særligt smertefuldt resultat for platforme, der forsøger at skabe kundeloyalitet.

Indsatsen for at løse disse problemer fortsætter med at vokse. Udgifterne til reguleringsteknologi på verdensplan forventes at stige 140% i løbet af de næste fem år og nå op over de nuværende $9,2 milliarder årligt, da virksomheder søger alternativer til manuelle compliance-processer.

RegTech-revolutionen ændrer alt

Et grundlæggende skift i retning af datadrevet verifikation er ved at omforme, hvordan finansielle platforme griber onboarding af kunder an. I stedet for at forlade sig på dokumentuploads kan næste generations systemer bekræfte identiteter gennem databaseforespørgsler og adfærdsanalyse - en proces, som brancheeksperter kalder "dokumentfri verifikation".

Disse systemer udnytter kunstig intelligens, maskinlæring og big data-analyse til at behandle kundeoplysninger i løbet af sekunder i stedet for dage. Avancerede platforme kan krydsreferere telefonnumre, adresser og andre datapunkter mod flere autoritative databaser for at etablere identitetstillidsscorer uden at kræve nogen form for uploadet dokumentation.

Nylige implementeringer viser den kvantificerbare effekt af disse forbedringer. Sumsub, en global verifikationsplatform, rapporterede, at dens nye dokumentfrie værktøjer reducerer onboarding-tiden med op til 50% og samtidig øger konverteringsraten med ca. 30%. Virksomheden behandler millioner af identitetstjek hver uge og fandt ud af, at en ud af tre ansøgere tidligere havde gennemført en verifikation via deres platform, hvilket understreger, hvordan traditionelle systemer tvinger brugerne gennem overflødige identifikationsprocesser.

Teknologien muliggør det, som compliance-professionelle kalder "orkestrering" - at skræddersy verifikationskrav til specifikke kunderisikoprofiler i stedet for at anvende ensartede dokumentkrav til alle brugere. Kunder med lav risiko kan gennemføre onboarding ved hjælp af databaseverifikation alene, mens profiler med højere risiko kun udløser yderligere kontrol, når det er nødvendigt.

Denne tilgang stemmer overens med bredere tendenser i branchen mod "alt-i-en"-platforme, der håndterer hele kundens livscyklus, herunder løbende transaktionsovervågning, i stedet for udelukkende at fokusere på indledende verifikationshindringer.

Bergquists integration med RegTech-innovatører

Coinmes forenklede onboardingproces repræsenterer den praktiske implementering af disse teoretiske fremskridt. Neil Bergquist forklarer virksomhedens tilgang: "Vi har integreret med en rigtig RegTech-innovatør, hvor du i bund og grund kan bruge dit telefonnummer og din fødselsdato til at oprette en konto."

Systemet eliminerer kravet om dokumentfotografering, som frustrerer mange potentielle brugere. "Du behøver ikke at indtaste alle dine oplysninger og scanne dit kørekort forfra og bagfra, tage en selfie og vente på en gennemgangsperiode. Nogle gange kan det tage dage," bemærker Bergquist. Den strømlinede proces afspejler Coinmes erkendelse af, at brugeroplevelsen har direkte indflydelse på forretningsresultaterne.

"At have en gnidningsfri onboarding-oplevelse kombineret med flere betalingstyper, det ser vi som noget, kunderne værdsætter, og som partnerne ønsker", siger Bergquist. Udtalelsen understreger, hvordan verifikationsforbedringer understøtter en bredere indsats for forretningsudvikling, især inden for Coinmes krypto-as-a-service-tilbud til virksomheder.

Den tekniske implementering bygger på databaseverifikation i realtid i stedet for manuel dokumentgennemgang. Når brugerne oplyser deres telefonnummer og fødselsdato, søger systemet i flere autoritative datakilder for at fastslå identiteten. Ansigtsgenkendelsesteknologi kan supplere denne proces, men uden at brugerne skal fotografere identifikationsdokumenter eller vente på menneskelig gennemgang.

Tilgangen er særligt værdifuld for Coinmes business-to-business-partnerskaber, hvor tredjepartsplatforme integrerer kryptovaluta-funktioner gennem Coinmes infrastruktur. Partnervirksomheder kan tilbyde kryptotjenester til deres eksisterende kunder uden at tvinge disse brugere gennem separate, langvarige verificeringsprocesser, der kan skabe risiko for, at de opgiver.

Denne effektivitet bliver afgørende, når Coinme udvider sin API-drevne servicemodel og gør det muligt for traditionelle finansielle virksomheder at Tilføj kryptovaluta-funktioner uden at opbygge compliance-infrastruktur internt. Den forenklede onboarding hjælper partnere med at bevare brugerengagementet på deres egne platforme i stedet for at omdirigere kunder til eksternt verifikationsarbejdeflows.

Den bredere bevægelse mod problemfri kryptoadgang

Coinmes verifikationsforbedringer adresserer symptomer på en større Brugervenlighedskrise påvirker udbredelsen af kryptovaluta. Den nuværende onboarding af decentrale applikationer kræver typisk, at brugerne installerer browserudvidelser, finansierer wallets gennem separate børser, forstår begreberne gasgebyr og manuelt godkender hver transaktion.

Kompleksiteten strækker sig ud over identitetsbekræftelse til grundlæggende blockchain-interaktioner. Brugerne skal navigere i koncepter som privat nøglehåndtering, netværksvalg og transaktionsbekræftelse, der ikke har nogen parallel i traditionelle finansielle applikationer. Industriforskere identificerer disse tekniske barrierer som de primære hindringer for mainstream-anvendelse.

Moderne kryptoudvikling lægger i stigende grad vægt på at abstrahere blockchain-kompleksiteten væk for at skabe oplevelser, der kan sammenlignes med konventionelle fintech-applikationer. Målet er at gøre kryptovaluta-funktionalitet "usynlig" for slutbrugerne, så de kan drage fordel af blockchain-teknologi uden at forstå den tekniske implementering.

Dokumentfri verifikation understøtter dette bredere mål om usynlighed. I stedet for at fremhæve kryptovaluta-platformenes regulerede, compliance-tunge natur skaber strømlinet onboarding den sømløse oplevelse, som brugerne forventer af moderne digitale tjenester.

Automatisering af reguleringsteknologi reducerer også driftsomkostningerne, samtidig med at brugeroplevelsen forbedres, hvilket skaber positive feedback-loops for virksomheder, der investerer i disse systemer. Platforme kan afsætte ressourcer til udvikling af funktioner i stedet for manuel verifikationsbehandling, hvilket fremskynder innovationscyklusser.

Fremtidsudsigter

Verifikation af telefonnumre og fødselsdatoer kan være en tidlig fase af endnu mere strømlinede identifikationsprocesser. Udviklingen i branchen tyder på en fortsat bevægelse mod genanvendelige digitale identiteter, der helt eliminerer overflødig verifikation på tværs af platforme.

Det lovgivningsmæssige miljø understøtter i stigende grad disse innovationer, da myndighederne anerkender, at alt for komplekse compliance-krav kan skubbe brugerne i retning af uregulerede alternativer. Coinmes tilgang viser, hvordan virksomheder kan opretholde overholdelse af lovgivningen og samtidig forbedre brugeroplevelsen dramatisk - en balance, der bliver mere kritisk, efterhånden som kryptovaluta bevæger sig mod mainstream-anvendelse.

Neil Bergquists implementering hos Coinme signalerer en bredere anerkendelse i branchen af, at onboarding af brugere repræsenterer en konkurrencemæssig differentiator snarere end blot en nødvendighed for at overholde reglerne. Efterhånden som dokumentfri verifikation bliver mere tilgængelig, risikerer platforme, der opretholder komplekse, forsinkende processer, at miste kunder til konkurrenter, der tilbyder øjeblikkelig adgang.

Transformationen understøtter også kryptovalutaens udvikling fra en nicheteknologi, der bruges af tekniske entusiaster, til et almindeligt finansielt værktøj, der er tilgængeligt for almindelige forbrugere. Fjernelse af verifikationsfriktion udgør en del af denne bredere tilgængelighedsindsats sammen med forbedringer i tegnebogshåndtering, transaktionsgrænseflader og kundesupport.

Fortsæt med at læse: XRP-nyheder i dag: Coinme udvider XRP-adgangen til 28.000 amerikanske salgssteder