Neil Bergquist omezuje nástup do kryptografického systému na pouhé telefonní číslo a datum narození
Podle průzkumu v odvětví kryptoměnové platformy ztratí téměř čtyři z deseti potenciálních zákazníků dříve, než dokončí vytvoření účtu. Viníkem tohoto masového odlivu není volatilita trhu ani technická složitost - je to těžkopádný proces ověřování identity, který vítá nové uživatele u digitálních dveří.
Tradiční požadavky Know Your Customer (KYC) vyžadují nahrávání dokumentů, ověřování selfie a ruční kontroly, které se mohou protáhnout na několik dní. V odvětví, které je postaveno na příslibu okamžitých transakcí bez hranic, představují tyto třecí plochy zásadní rozpor. Nedávné údaje ukazují, že potíže s onboardingem a přístupem se řadí na třetí místo mezi největšími překážkami přijetí kryptoměn, které se týkají 13,25% potenciálních uživatelů.
Nyní Neil Bergquist, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti směnárna kryptoměn Coinme, zavedla řešení, které většinu těchto překážek zcela odstraňuje. Díky integraci s technologickými inovacemi v oblasti regulace umožňuje Coinme vytvoření účtu pouze pomocí telefonního čísla a data narození - žádné skenování dokumentů, žádné selfie, žádné čekací lhůty.
Tradiční KYC vytváří tři kritické třecí plochy
Tradiční přístup ke kryptografickému onboardingu odráží starší bankovní postupy, které jsou špatně přizpůsobeny digitálním uživatelům. Většina platforem stále vyžaduje, aby zákazníci vyfotografovali vládou vydaný průkaz totožnosti, předložili účty za komunální služby k ověření adresy a vyplnili skeny pro rozpoznání obličeje. Tento proces vytváří tři různé problémy, které analytici v odvětví identifikují.
Když se zákazníci pokoušejí nahrát dokumenty, okamžitě se objeví třenice mezi uživateli. Špatné světelné podmínky, problémy s kvalitou obrazu a omezení formátu souborů často vyvolávají oznámení o odmítnutí, které nutí uživatele znovu zahájit proces ověřování. Tyto technické potíže umocňují obavy o ochranu soukromí, protože mnoho potenciálních uživatelů váhá sdílet citlivé osobní dokumenty s neznámými platformami.
Zpoždění při zpracování představuje pravděpodobně nejškodlivější aspekt ověřování na základě dokladů. I automatizované systémy často vyžadují ruční kontrolu okrajových případů, což způsobuje čekací doby, které se mohou protáhnout na několik dní. Během volatilních tržních období mohou tato zpoždění způsobit, že uživatelé zcela propásnou obchodní příležitosti - což je obzvláště bolestivý výsledek pro platformy, které se snaží získat loajalitu zákazníků.
Význam řešení těchto problémů stále roste. Předpokládá se, že výdaje na regulační technologie na celosvětovém trhu v příštích pěti letech vzrostou 140% a přesáhnou současných $9,2 miliardy ročně, protože společnosti hledají alternativy k manuálním procesům dodržování předpisů.
Revoluce RegTech mění vše
Zásadní posun směrem k ověřování na základě dat mění přístup finančních platforem k přijímání zákazníků. Systémy nové generace mohou místo spoléhání se na nahrávání dokumentů potvrdit totožnost prostřednictvím dotazů do databáze a analýzy chování - tento proces odborníci z oboru nazývají "ověření bez dokumentů".
Tyto systémy využívají umělou inteligenci, strojové učení a analýzu velkých objemů dat ke zpracování informací o zákaznících během několika sekund, nikoli dnů. Pokročilé platformy mohou porovnávat telefonní čísla, adresy a další datové body s několika autoritativními databázemi a stanovit skóre důvěryhodnosti identity, aniž by bylo nutné nahrávat jakoukoli dokumentaci.
Nedávné implementace ukazují měřitelný dopad těchto zlepšení. Společnost Sumsub, globální platforma pro ověřování, oznámila, že její nové nástroje bez dokumentů zkracují dobu nástupu až o 50% a zároveň zvyšují míru konverze přibližně o 30%. Společnost zpracovává miliony ověření totožnosti týdně a zjistila, že každý třetí žadatel dříve absolvoval ověření prostřednictvím její platformy, což poukazuje na to, jak tradiční systémy nutí uživatele procházet nadbytečnými identifikačními procesy.
Tato technologie umožňuje to, co odborníci na dodržování předpisů nazývají "orchestrace" - přizpůsobení požadavků na ověřování konkrétním rizikovým profilům zákazníků namísto uplatňování jednotných požadavků na dokumenty pro každého uživatele. Zákazníci s nízkým rizikem mohou dokončit onboarding pouze prostřednictvím ověření databáze, zatímco u rizikovějších profilů se další kontroly spustí pouze v případě potřeby.
Tento přístup je v souladu s širšími průmyslovými trendy, které směřují k platformám "vše v jednom", které spravují celý životní cyklus zákazníka, včetně průběžného sledování transakcí, a nezaměřují se pouze na počáteční překážky při ověřování.
Integrace společnosti Bergquist s RegTech Innovators
Zjednodušený proces nástupu do společnosti Coinme představuje praktickou implementaci těchto teoretických pokroků. Neil Bergquist vysvětluje přístup společnosti: "Integrovali jsme se se skutečným inovátorem v oblasti RegTech, kde k vytvoření účtu můžete v podstatě použít své telefonní číslo a datum narození."
Systém odstraňuje požadavek na fotografování dokumentů, který frustruje mnoho potenciálních uživatelů. "Nemusíte připojovat všechny své údaje a skenovat řidičský průkaz zepředu a zezadu, dělat selfie, čekat na dobu kontroly. Někdy to může trvat i několik dní," poznamenává Bergquist. Zjednodušený proces odráží skutečnost, že společnost Coinme si uvědomuje, že uživatelská zkušenost přímo ovlivňuje obchodní výsledky.
"Bezproblémový vstup na trh v kombinaci s více typy plateb považujeme za něco, co zákazníci oceňují a co partneři chtějí," říká Bergquist. Toto prohlášení zdůrazňuje, jak vylepšení v oblasti ověřování podporují širší úsilí o rozvoj podnikání, zejména v oblasti Nabídky společnosti Coinme v oblasti kryptografických služeb pro podniky.
Technická implementace se spoléhá na ověřování databáze v reálném čase, nikoli na ruční kontrolu dokumentů. Když uživatelé zadají své telefonní číslo a datum narození, systém se dotáže několika autoritativních zdrojů dat, aby zjistil důvěryhodnost identity. Tento proces může doplnit technologie rozpoznávání obličeje, aniž by však uživatelé museli fotografovat identifikační doklady nebo čekat na lidskou kontrolu.
Tento přístup se ukazuje jako obzvláště cenný pro partnerství mezi firmami, kdy platformy třetích stran integrují možnosti kryptoměn prostřednictvím infrastruktury Coinme. Partnerské společnosti mohou nabízet kryptografické služby svým stávajícím zákazníkům, aniž by tyto uživatele nutily procházet samostatnými, zdlouhavými ověřovacími procesy, které by mohly vyvolat riziko opuštění služby.
Tato efektivita se stává klíčovou, protože Coinme rozšiřuje svůj model služeb založený na API, který umožňuje tradičním finančním společnostem přidat funkce kryptoměn bez nutnosti budovat interní infrastrukturu pro dodržování předpisů. Zjednodušený onboarding pomáhá partnerům udržet zapojení uživatelů v rámci jejich vlastních platforem namísto přesměrování zákazníků na externí ověřovací práceflow.
Širší pohyb směrem k bezproblémovému přístupu ke kryptoměnám
Vylepšení ověřování společnosti Coinme řeší příznaky většího problému. krize použitelnosti ovlivňující přijetí kryptoměn. Současné decentralizované aplikace obvykle vyžadují, aby si uživatelé nainstalovali rozšíření prohlížeče, financovali peněženky prostřednictvím samostatných burz, pochopili koncepty poplatků za plyn a ručně schvalovali každou transakci.
Složitost se rozšiřuje nad rámec ověřování identity na základní interakce blockchainu. Uživatelé se musí orientovat v pojmech, jako je správa soukromých klíčů, výběr sítě a potvrzování transakcí, které nemají v tradičních finančních aplikacích obdoby. Výzkumníci z oboru označují tyto technické překážky za hlavní překážky bránící přijetí v hlavním proudu.
Moderní vývoj kryptoměn klade stále větší důraz na abstrahování od složitosti blockchainu s cílem vytvořit zážitky srovnatelné s běžnými fintech aplikacemi. Cílem je učinit kryptoměnovou funkcionalitu "neviditelnou" pro koncové uživatele a umožnit jim využívat výhod technologie blockchain, aniž by rozuměli její technické implementaci.
Ověřování bez dokumentů podporuje tento širší cíl neviditelnosti. Místo toho, aby se zdůrazňovala regulovaná a na dodržování předpisů náročná povaha kryptoměnových platforem, vytváří zjednodušený onboarding bezproblémovou zkušenost, kterou uživatelé od současných digitálních služeb očekávají.
Automatizace regulačních technologií také snižuje provozní náklady a zároveň zlepšuje uživatelskou zkušenost, což vytváří pozitivní zpětnou vazbu pro společnosti, které do těchto systémů investují. Platformy mohou alokovat zdroje na vývoj funkcí namísto manuálního zpracování ověření, což urychluje inovační cykly.
Výhled do budoucna
Ověřování telefonního čísla a data narození může představovat počáteční fázi ještě efektivnějších identifikačních procesů. Vývoj v odvětví naznačuje pokračující směřování k opakovaně použitelným digitálním identitám, které zcela eliminují nadbytečné ověřování na různých platformách.
Regulační prostředí tyto inovace stále více podporuje, protože úřady uznávají, že příliš složité požadavky na dodržování předpisů mohou uživatele tlačit k neregulovaným alternativám. Přístup společnosti Coinme ukazuje, jak mohou společnosti zachovat soulad s předpisy a zároveň výrazně zlepšit uživatelskou zkušenost - rovnováhu, která je stále důležitější s tím, jak se kryptoměny posouvají směrem k mainstreamovému přijetí.
Implementace Neila Bergquista ve společnosti Coinme signalizuje širší uznání odvětví, že zavádění uživatelů představuje spíše konkurenční odlišnost než pouhou nutnost dodržování předpisů. Vzhledem k tomu, že ověřování bez dokladů je stále dostupnější, hrozí, že platformy, které udržují složité a zdlouhavé procesy, ztratí zákazníky ve prospěch konkurence, která nabízí okamžitý přístup.
Tato transformace také podporuje vývoj kryptoměn z výklenkové technologie používané technickými nadšenci směrem k mainstreamovému finančnímu nástroji dostupnému běžným spotřebitelům. Odstranění tření při ověřování představuje jednu ze součástí tohoto širšího úsilí o přístupnost, spolu se zlepšením správy peněženek, transakčních rozhraní a zákaznické podpory.
Čtěte dál: XRP Novinky dnes: Coinme rozšiřuje přístup XRP do 28 000 maloobchodních prodejen v USA
