Нил Бергквист сокращает процедуру регистрации криптовалюты до номера телефона и даты рождения
Согласно отраслевым исследованиям, криптовалютные платформы теряют почти четырех из каждых десяти потенциальных клиентов еще до создания аккаунта. Причиной такого массового исхода является не волатильность рынка или техническая сложность, а громоздкий процесс проверки личности, который встречает новых пользователей у цифровой двери.
Традиционные требования "Знай своего клиента" (KYC) требуют загрузки документов, верификации с помощью selfie и ручной проверки, которая может растянуться на несколько дней. Для индустрии, построенной на обещании мгновенных, безграничных транзакций, эти точки трения представляют собой фундаментальное противоречие. Согласно последним данным, трудности с вводом в эксплуатацию и доступом к криптовалютам являются третьим по величине барьером на пути принятия криптовалют и затрагивают 13,25% потенциальных пользователей.
Теперь Нил Бергквист, соучредитель и генеральный директор компании Криптовалютная биржа CoinmeКомпания Coinme разработала решение, которое полностью устраняет большинство из этих барьеров. Благодаря интеграции с инновационными технологиями регулирования, Coinme позволяет создавать счета, используя только номер телефона и дату рождения - никаких сканирований документов, никаких селфи, никаких периодов ожидания.
Традиционный KYC создает три критических точки трения
Традиционный подход к регистрации криптовалют отражает унаследованную банковскую практику, плохо адаптированную к пользователям цифровых технологий. Большинство платформ по-прежнему требуют от клиентов фотографировать удостоверение личности, выданное правительством, предоставлять счета за коммунальные услуги для подтверждения адреса и проходить сканирование для распознавания лица. Этот процесс создает три различные проблемы, которые аналитики отрасли выделяют в отдельную категорию.
При попытке загрузить документ у пользователей сразу же возникают трудности. Плохое освещение, проблемы с качеством изображения и ограничения формата файлов часто вызывают уведомления об отказе, заставляя пользователей заново начинать процесс проверки. Проблемы конфиденциальности усугубляют эти технические трудности, поскольку многие потенциальные пользователи не решаются делиться конфиденциальными личными документами с незнакомыми платформами.
Задержки в обработке - это, пожалуй, самый вредный аспект проверки на основе документов. Даже автоматизированные системы часто требуют ручной проверки для выявления нестандартных ситуаций, в результате чего время ожидания может растягиваться на несколько дней. В периоды нестабильности рынка такие задержки могут привести к тому, что пользователи полностью упустят торговые возможности, что особенно болезненно для платформ, стремящихся завоевать лояльность клиентов.
Ставки на решение этих проблем продолжают расти. По прогнозам, в ближайшие пять лет расходы на рынок регуляторных технологий во всем мире увеличатся на 140% и превысят нынешний показатель в $9,2 млрд в год, поскольку компании ищут альтернативы ручным процессам обеспечения соответствия.
Революция RegTech изменит все
Фундаментальный сдвиг в сторону верификации на основе данных меняет подход финансовых платформ к привлечению клиентов. Вместо того чтобы полагаться на загрузку документов, системы нового поколения могут подтверждать личность с помощью запросов к базе данных и анализа поведения - этот процесс эксперты отрасли называют "верификацией без документов".
Эти системы используют искусственный интеллект, машинное обучение и аналитику больших данных для обработки информации о клиенте в течение нескольких секунд, а не дней. Передовые платформы могут сопоставлять телефонные номера, адреса и другие данные с несколькими авторитетными базами данных, чтобы определить степень достоверности личности, не требуя никаких загружаемых документов.
Недавние внедрения демонстрируют количественную отдачу от этих усовершенствований. Компания Sumsub, глобальная платформа для проверки личности, сообщила, что ее новые инструменты, не требующие документов, сокращают время прохождения проверки до 50% и увеличивают коэффициент конверсии примерно на 30%. Компания еженедельно обрабатывает миллионы проверок личности и обнаружила, что каждый третий заявитель ранее проходил проверку через ее платформу, что подчеркивает, как традиционные системы заставляют пользователей проходить избыточные процессы идентификации.
Технология обеспечивает то, что специалисты по соблюдению нормативно-правовых требований называют "оркестровкой" - адаптацию требований к проверке к конкретным профилям риска клиентов, а не применение единых требований к документам для каждого пользователя. Клиенты с низким уровнем риска могут пройти процедуру регистрации только с помощью проверки базы данных, в то время как профили с высоким уровнем риска запускают дополнительные проверки только в случае необходимости.
Такой подход соответствует более широким тенденциям в отрасли, когда платформы "все в одном" управляют полным жизненным циклом клиента, включая постоянный мониторинг транзакций, а не сосредотачиваются только на первоначальных препятствиях для проверки.
Интеграция компании Bergquist с инноваторами в сфере RegTech
Упрощенный процесс регистрации в Coinme представляет собой практическую реализацию этих теоретических достижений. Нил Бергквист объясняет подход компании: "Мы объединились с настоящим новатором в области RegTech, где, по сути, вы можете использовать свой номер телефона и дату рождения для создания аккаунта".
Система избавляет от необходимости фотографировать документы, что разочаровывает многих потенциальных пользователей. "Вам не нужно вводить всю свою информацию, сканировать водительские права спереди и сзади, делать селфи, ждать периода рассмотрения. Иногда это может занять несколько дней", - отмечает Бергквист. Упрощенный процесс отражает понимание Coinme того, что удобство пользователей напрямую влияет на бизнес-результаты.
"Мы считаем, что это то, что ценят клиенты и хотят партнеры", - говорит Бергквист. Это заявление подчеркивает, что усовершенствования в области верификации поддерживают более широкие усилия по развитию бизнеса, особенно в Корпоративные крипто-сервисные предложения Coinme.
Техническая реализация основана на проверке базы данных в режиме реального времени, а не на ручном просмотре документов. Когда пользователи указывают свой номер телефона и дату рождения, система запрашивает множество авторитетных источников данных, чтобы установить личность. Технология распознавания лиц может дополнять этот процесс, не требуя от пользователей фотографировать документы, удостоверяющие личность, или ждать, пока их просмотрит человек.
Этот подход особенно ценен для партнерства Coinme с бизнесом, когда сторонние платформы интегрируют криптовалютные возможности через инфраструктуру Coinme. Компании-партнеры могут предлагать криптовалютные услуги своим существующим клиентам, не заставляя их проходить отдельные и длительные процессы верификации, которые могут создать риск отказа от услуг.
Эта эффективность приобретает решающее значение по мере того, как Coinme расширяет свою модель обслуживания на основе API, позволяя традиционным финансовым компаниям добавьте функции криптовалюты без создания внутренней инфраструктуры соответствия. Упрощенный процесс регистрации помогает партнерам поддерживать вовлеченность пользователей в рамках собственных платформ, а не перенаправлять клиентов на внешнюю проверкуflows.
Более широкое движение к беспрепятственному доступу к криптовалютам
Улучшения верификации Coinme устраняют симптомы более серьезной проблемы. Кризис юзабилити, влияющий на принятие криптовалют. В настоящее время для запуска децентрализованных приложений пользователям обычно приходится устанавливать расширения для браузеров, пополнять кошельки через отдельные биржи, разбираться в концепциях газовых сборов и вручную утверждать каждую транзакцию.
Сложность не ограничивается проверкой личности, а распространяется на фундаментальные взаимодействия с блокчейном. Пользователи должны ориентироваться в таких понятиях, как управление закрытыми ключами, выбор сети и подтверждение транзакций, которые не имеют аналогов в традиционных финансовых приложениях. Исследователи отрасли называют эти технические барьеры основными препятствиями, мешающими массовому внедрению.
В современной крипторазработке все больше внимания уделяется абстрагированию от сложности блокчейна для создания опыта, сравнимого с обычными финтех-приложениями. Цель состоит в том, чтобы сделать криптовалютную функциональность "невидимой" для конечных пользователей, позволяя им получать выгоду от технологии блокчейн без понимания ее технической реализации.
Верификация без документов способствует достижению этой более широкой цели по обеспечению невидимости. Вместо того чтобы подчеркивать регулируемый и тяжелый для соблюдения законов характер криптовалютных платформ, упрощенная процедура регистрации создает беспроблемный опыт, который пользователи ожидают от современных цифровых услуг.
Автоматизация регулятивных технологий также снижает операционные расходы и повышает удобство работы пользователей, создавая положительную обратную связь для компаний, инвестирующих в эти системы. Платформы могут направлять ресурсы на разработку функций, а не на ручную обработку результатов проверки, что ускоряет инновационные циклы.
Перспективы на будущее
Проверка номера телефона и даты рождения может представлять собой начальную стадию еще более оптимизированных процессов идентификации. Развитие отрасли предполагает дальнейшее движение к многоразовым цифровым идентификаторам, которые полностью исключают избыточную проверку на разных платформах.
Регуляторная среда все больше поддерживает эти инновации, поскольку власти признают, что чрезмерно сложные требования к соответствию могут подтолкнуть пользователей к нерегулируемым альтернативам. Подход Coinme демонстрирует, как компании могут поддерживать соответствие нормативным требованиям и одновременно значительно улучшать пользовательский опыт - баланс, который становится все более важным по мере продвижения криптовалюты к массовому распространению.
Внедрение Нила Бергквиста в Coinme свидетельствует о более широком признании в отрасли того, что ввод пользователей представляет собой конкурентное преимущество, а не просто необходимость соблюдения нормативных требований. По мере того как проверка без документов становится все более доступной, платформы, которые поддерживают сложные, требующие задержек процессы, рискуют потерять клиентов из-за конкурентов, предлагающих немедленный доступ.
Преобразования также способствуют превращению криптовалюты из нишевой технологии, используемой техническими энтузиастами, в основной финансовый инструмент, доступный широкому кругу потребителей. Устранение трения при верификации представляет собой один из компонентов этой более широкой деятельности по обеспечению доступности, наряду с усовершенствованием управления кошельками, интерфейсов транзакций и поддержки клиентов.
Продолжайте читать: XRP Новости сегодня: Coinme расширяет доступ к XRP в 28 000 розничных точках США
