Neil Bergquist minskar Crypto Onboarding till bara telefonnummer plus födelsedatum

Enligt branschforskning förlorar kryptovalutaplattformar nästan fyra av tio potentiella kunder innan de slutför skapandet av ett konto. Den skyldige bakom denna massflykt är inte marknadsvolatilitet eller teknisk komplexitet - det är den besvärliga identitetsverifieringsprocessen som hälsar nya användare vid den digitala dörren.

Traditionella krav på kundkännedom (KYC) kräver dokumentuppladdningar, selfieverifiering och manuella granskningsperioder som kan sträcka sig över flera dagar. För en bransch som bygger på löftet om omedelbara, gränslösa transaktioner utgör dessa friktionspunkter en grundläggande motsägelse. Nya data visar att svårigheter med ombordstigning och åtkomst rankas som den tredje största barriären för kryptoadoption, vilket påverkar 13,25% av potentiella användare.

Nu har Neil Bergquist, medgrundare och VD för kryptovalutabörs CoinmeCoinme har implementerat en lösning som eliminerar de flesta av dessa hinder helt och hållet. Genom integration med innovationer inom regleringsteknik gör Coinme det möjligt att skapa konton med hjälp av endast ett telefonnummer och födelsedatum - ingen dokumentskanning, inga selfies, inga väntetider.

Traditionell kundkännedom skapar tre kritiska friktionspunkter

Det konventionella tillvägagångssättet för krypto onboarding återspeglar äldre bankpraxis som är dåligt anpassad till digitalt infödda användare. De flesta plattformar kräver fortfarande att kunderna fotograferar statligt utfärdad identifiering, skickar in elräkningar för adressverifiering och slutför ansiktsigenkänningsskanningar. Processen skapar vad branschanalytiker identifierar som tre distinkta problem.

Användarfriktion uppstår omedelbart när kunder försöker ladda upp dokument. Dåliga ljusförhållanden, problem med bildkvaliteten och begränsningar i filformatet leder ofta till avslag som tvingar användarna att starta om verifieringsprocessen. Integritetsfrågor förvärrar dessa tekniska svårigheter, eftersom många potentiella användare tvekar att dela känsliga personliga dokument med okända plattformar.

Förseningar i handläggningen är kanske den mest skadliga aspekten av dokumentbaserad verifiering. Även automatiserade system kräver ofta manuell granskning för gränsfall, vilket skapar väntetider som kan sträcka sig över flera dagar. Under volatila marknadsperioder kan dessa förseningar leda till att användare helt missar handelsmöjligheter - ett särskilt smärtsamt resultat för plattformar som försöker skapa kundlojalitet.

Insatserna för att lösa dessa problem fortsätter att växa. Utgifterna på den globala marknaden för regleringsteknik beräknas öka med 140% under de kommande fem åren och nå mer än de nuvarande $9,2 miljarderna per år i takt med att företagen söker alternativ till manuella processer för efterlevnad.

RegTech-revolutionen förändrar allt

Ett fundamentalt skifte mot datadriven verifiering håller på att omforma hur finansiella plattformar hanterar kundernas onboarding. I stället för att förlita sig på dokumentuppladdningar kan nästa generations system bekräfta identiteter genom databasfrågor och beteendeanalys - en process som branschexperter kallar "dokumentfri verifiering".

Dessa system utnyttjar artificiell intelligens, maskininlärning och analys av stora datamängder för att bearbeta kundinformation inom några sekunder snarare än dagar. Avancerade plattformar kan korsreferera telefonnummer, adresser och andra datapunkter mot flera auktoritativa databaser för att fastställa identitetsförtroendepoäng utan att kräva någon uppladdad dokumentation.

Nyligen genomförda implementeringar visar den kvantifierbara effekten av dessa förbättringar. Sumsub, en global verifieringsplattform, rapporterade att dess nya dokumentfria verktyg minskar tiden för onboarding med upp till 50% samtidigt som konverteringsgraden ökar med cirka 30%. Företaget bearbetar miljontals identitetskontroller varje vecka och fann att en av tre sökande tidigare hade genomfört en verifiering via plattformen, vilket visar hur traditionella system tvingar användarna genom överflödiga identifieringsprocesser.

Tekniken möjliggör det som complianceexperter kallar "orkestrering" - att anpassa verifieringskraven till specifika kundriskprofiler snarare än att tillämpa enhetliga dokumentkrav för varje användare. Lågriskkunder kan slutföra sin onboarding enbart genom databasverifiering, medan högriskprofiler utlöser ytterligare kontroller endast när det är nödvändigt.

Detta synsätt ligger i linje med en bredare branschtrend mot "allt-i-ett"-plattformar som hanterar hela kundlivscykeln, inklusive löpande transaktionsövervakning, snarare än att enbart fokusera på initiala verifieringshinder.

Bergquists integration med RegTech-innovatörer

Coinmes förenklade onboardingprocess är en praktisk implementering av dessa teoretiska framsteg. Neil Bergquist förklarar företagets tillvägagångssätt: "Vi har integrerat med en riktig RegTech-innovatör där du i huvudsak kan använda ditt telefonnummer och ditt födelsedatum för att skapa ett konto."

Systemet eliminerar kravet på dokumentfotografering som frustrerar många potentiella användare. "Du behöver inte koppla in all din information och skanna ditt körkort fram och bak, ta en selfie och vänta på en granskningsperiod. Ibland kan det ta dagar", säger Bergquist. Den strömlinjeformade processen återspeglar Coinmes erkännande av att användarupplevelsen direkt påverkar affärsresultaten.

"Att ha en friktionsfri onboardingupplevelse i kombination med flera betalningstyper ser vi som något som kunderna värdesätter och som partners vill ha", säger Bergquist. Uttalandet understryker hur verifieringsförbättringar stöder bredare affärsutvecklingsinsatser, särskilt inom Coinmes krypto-som-en-tjänst-erbjudanden för företag.

Den tekniska implementeringen bygger på databasverifiering i realtid snarare än manuell dokumentgranskning. När användarna anger sitt telefonnummer och födelsedatum söker systemet i flera auktoritativa datakällor för att fastställa identiteten. Teknik för ansiktsigenkänning kan komplettera denna process, men utan att användarna behöver fotografera identitetshandlingar eller vänta på mänsklig granskning.

Tillvägagångssättet visar sig vara särskilt värdefullt för Coinmes partnerskap mellan företag, där tredjepartsplattformar integrerar kryptovalutafunktioner genom Coinmes infrastruktur. Partnerföretag kan erbjuda kryptotjänster till sina befintliga kunder utan att tvinga dessa användare genom separata, långa verifieringsprocesser som kan skapa risk för övergivande.

Denna effektivitet blir avgörande när Coinme utökar sin API-drivna servicemodell, vilket gör det möjligt för traditionella finansiella företag att lägga till funktioner för kryptovaluta utan att bygga upp en infrastruktur för efterlevnad internt. Den förenklade introduktionen hjälper partners att upprätthålla användarengagemanget inom sina egna plattformar i stället för att omdirigera kunder till externt verifieringsarbeteflows.

Den bredare rörelsen mot sömlös kryptoåtkomst

Coinmes verifieringsförbättringar adresserar symptom på en större användbarhetskris påverkar antagandet av kryptovalutor. Nuvarande decentraliserade applikationer kräver vanligtvis att användare installerar webbläsartillägg, finansierar plånböcker via separata börser, förstår koncept för gasavgifter och manuellt godkänner varje transaktion.

Komplexiteten sträcker sig bortom identitetsverifiering till grundläggande blockchain-interaktioner. Användare måste navigera i koncept som hantering av privata nycklar, nätverksval och transaktionsbekräftelse som inte har någon motsvarighet i traditionella finansiella applikationer. Industriforskare identifierar dessa tekniska barriärer som primära hinder som förhindrar mainstream adoption.

Modern kryptoutveckling betonar alltmer att abstrahera bort blockchain-komplexitet för att skapa upplevelser som kan jämföras med konventionella fintech-applikationer. Målet är att göra kryptovalutans funktionalitet "osynlig" för slutanvändarna, så att de kan dra nytta av blockkedjetekniken utan att förstå dess tekniska implementering.

Dokumentfri verifiering stöder detta bredare osynlighetsmål. I stället för att lyfta fram kryptovalutaplattformarnas reglerade och efterlevnadstunga natur skapar strömlinjeformad onboarding den sömlösa upplevelse som användarna förväntar sig av moderna digitala tjänster.

Automatisering av regleringsteknik minskar också driftskostnaderna samtidigt som användarupplevelsen förbättras, vilket skapar positiva återkopplingsloopar för företag som investerar i dessa system. Plattformar kan allokera resurser till funktionsutveckling snarare än manuell verifieringshantering, vilket påskyndar innovationscyklerna.

Framtidsutsikter

Verifiering av telefonnummer och födelsedatum kan utgöra ett tidigt skede av ännu mer strömlinjeformade identifieringsprocesser. Utvecklingen inom branschen tyder på en fortsatt rörelse mot återanvändbara digitala identiteter som helt eliminerar överflödig verifiering mellan olika plattformar.

Den regulatoriska miljön stöder i allt högre grad dessa innovationer eftersom myndigheterna inser att alltför komplexa efterlevnadskrav kan driva användarna mot oreglerade alternativ. Coinmes tillvägagångssätt visar hur företag kan upprätthålla regelefterlevnad samtidigt som användarupplevelsen förbättras dramatiskt - en balans som blir mer kritisk när kryptovaluta rör sig mot mainstream-användning.

Neil Bergquists implementering på Coinme signalerar ett bredare erkännande i branschen av att onboarding av användare utgör en konkurrensfördel snarare än bara en nödvändighet för att uppfylla kraven. I takt med att dokumentfri verifiering blir mer allmänt tillgänglig riskerar plattformar som upprätthåller komplexa processer som leder till förseningar att förlora kunder till konkurrenter som erbjuder omedelbar åtkomst.

Omvandlingen stöder också kryptovalutans utveckling från en nischteknik som används av tekniska entusiaster till ett vanligt finansiellt verktyg som är tillgängligt för vanliga konsumenter. Att ta bort verifieringsfriktionen utgör en del av denna bredare tillgänglighetssatsning, tillsammans med förbättringar av plånbokshantering, transaktionsgränssnitt och kundsupport.

Fortsätt läsa: XRP Nyheter idag: Coinme utökar tillgången till XRP till 28.000 amerikanska butiker